Conocé las condiciones que rigen el uso de la plataforma MiEcommerce y tus derechos como usuario.
Última actualización: 1 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma MiEcommerce (en adelante, "la Plataforma"), operada por lienzo.co, así como los servicios asociados de creación y gestión de tiendas online, procesamiento de pagos, gestión de productos, y demás funcionalidades que la Plataforma pone a disposición de sus usuarios.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma MiEcommerce, disponible en miecommerce.com.py, así como todos los servicios, funcionalidades y contenidos asociados que lienzo.co pone a disposición de los usuarios.
MiEcommerce es una plataforma SaaS (Software as a Service) de eCommerce multi-tienda que permite a sus usuarios crear, configurar y gestionar tiendas online con múltiples temas, pasarelas de pago, idiomas y funcionalidades avanzadas.
Estos Términos aplican a toda persona que acceda a la Plataforma, se registre como usuario, cree una tienda, contrate un plan o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos, independientemente de su ubicación geográfica.
El simple acceso a la Plataforma, la navegación por sus secciones, la creación de una cuenta o la contratación de cualquiera de los planes disponibles implica el pleno conocimiento y la aceptación íntegra de estos Términos.
Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar la Plataforma y sus servicios.
Al registrarse y utilizar MiEcommerce, usted declara y garantiza que:
El usuario se compromete a utilizar MiEcommerce de manera lícita, responsable y conforme al propósito para el cual fue diseñada: la creación y gestión de tiendas online.
Queda expresamente prohibido:
Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, íconos, código fuente, bases de datos, nombres comerciales, marcas y software— son propiedad de lienzo.co o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las normas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial, tanto de Paraguay como internacionales.
El acceso a la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad ni licencia de uso sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de lienzo.co.
Los temas (storefronts) instalados en la Plataforma son proporcionados bajo licencia de uso, no de propiedad. El usuario no puede redistribuirlos, modificarlos sustancialmente ni utilizarlos fuera del entorno de MiEcommerce.
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (pasarelas de pago, servicios de envío, herramientas de marketing, etc.) con fines operativos o informativos. lienzo.co no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Se recomienda revisar los términos y políticas de cada servicio externo antes de utilizarlo.
lienzo.co trata los datos personales de los usuarios de conformidad con su Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Al registrarse en MiEcommerce, el usuario proporciona voluntariamente datos personales tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. Estos datos serán tratados con las siguientes finalidades:
El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, contactando a hola@lienzo.co.
Para acceder a los servicios de MiEcommerce, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
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MiEcommerce ofrece planes gratuitos y planes pagos con funcionalidades adicionales. Las condiciones específicas de cada plan (precio, duración, características incluidas) se describen en la sección de Planes de la Plataforma.
Al contratar un plan pago, el usuario autoriza a lienzo.co a cobrar el monto correspondiente según la periodicidad seleccionada (mensual o anual) a través de la pasarela de pago elegida.
Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras de terceros. lienzo.co no almacena información de tarjetas de crédito ni datos financieros sensibles.
Las renovaciones son automáticas al finalizar el período contratado. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación entrará en vigencia al final del período de facturación actual.
No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". lienzo.co no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones, virus o que funcione de manera ininterrumpida.
En la máxima medida permitida por la ley, lienzo.co no será responsable por:
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración. lienzo.co se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos.
Al terminar la cuenta, el usuario perderá el acceso a todos los datos, configuraciones y tiendas asociadas. lienzo.co no está obligado a conservar copias de dicha información más allá de lo requerido por ley.
Se recomienda al usuario exportar sus datos (productos, pedidos, clientes) antes de cancelar su cuenta.
lienzo.co se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la Plataforma.
Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en el panel de administración. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en la República del Paraguay. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o el cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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